Cambios y Devoluciones

• Aceptamos devoluciones o cambios dentro de la Unión Europea de cualquiera de nuestros productos.
• El reembolso será por el valor de la compra menos el 5% de comisiones a terceros, con el método de pago original en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del paquete.
• Los productos no deben haber sido usados ni lavados. Las etiquetas deben estar pegadas y todos los accesorios deben ser devueltos (bolsas de lino, regalos adicionales, etc) .
• Transcurridos 7 días no se podrá devolver ni cambiar la compra.
• Los gastos de envío por motivos de devolución o cambio deben ser pagados por el cliente.
  Para proceder a la devolución o cambio comuníquese primero a info@cabuyahandmade.com
  
  En su correo electrónico, incluya:
  1.Número de compra
  2.Nombre del cliente 
  3.Motivo: cambio o devolución 
  4.Para el cambio: incluya todos los detalles del nuevo producto que desea cambiar y verificaremos su disponibilidad.

Recuerde que las compras fuera de la Unión Europea son definitivas. Por lo tanto, no se admiten devoluciones ni cambios.

Notas Importantes: 

• Mientras no recibamos el producto devuelto en nuestras oficinas estará bajo su responsabilidad.
• Los productos en promoción o con descuento son definitivos, por lo que no se admiten cambios ni devoluciones.
• Cuando compra durante una PREVENTA O VENTA ANTICIPADA, usted está aceptando los plazos de entrega establecidos antes del pago, por ende NO realizamos devoluciones de dinero en este tipo de compra.

¿Cómo funciona el cambio de mercancía defectuosa?

• Si recibes un producto defectuoso o incompleto ponte en contacto con nosotros inmediatamente.
• No se admiten devoluciones o cambios después de 24 horas de la recepción de un producto defectuoso no informado. 
• Como medida de calidad y precaución por ambas partes siempre tomamos varias fotos del producto y del paquete en el momento en que se envía.